11月12日，由教育行業(yè)新媒體芥末堆舉辦的“GET2024教育科技大會”在京圓滿落幕，本屆以「新質(zhì)學習力 通向更美好的教育未來」為主題，旨在與行業(yè)從業(yè)者探討和描繪隱約成勢的行業(yè)格局與圖譜、競爭與機會、生存與發(fā)展，以及解決方案。大會也揭曉了教育科技領域一系列重要獎項，高途教育科技集團（簡稱高途）憑借以名師為核心的產(chǎn)品力、客戶需求為中心的交付力、科技協(xié)同為杠桿的創(chuàng)新力，三位為一體的名師系統(tǒng)力優(yōu)勢榮獲“2024教育品牌影響力獎”。

      今年是芥末堆GET全球教育科技大會的第十屆，同樣，今年也是高途成立十周年。黃金十載，高途作為教育企業(yè)經(jīng)歷了多個發(fā)展和轉(zhuǎn)型周期，而芥末堆作為媒體則是見證并參與了行業(yè)的變革。過去十年，教育科技創(chuàng)新作為發(fā)展新質(zhì)學習力的關鍵，自始至終都是最重要的主題和命題。面向下一個十年，我們的機遇和挑戰(zhàn)在哪里？高途聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁羅斌出席大會現(xiàn)場并以《下個十年：教培人的機遇與挑戰(zhàn)》為主題發(fā)表演講。

      羅斌表示：“從十年前在線教育的興起，到五年前在線直播雙師大班課教學模式的應用，再到當下以AI為風口的大模型和教育方式的創(chuàng)新，教培行業(yè)經(jīng)歷了多個里程碑。當下，我們正在面臨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、人口結構變化、多元價值、政策牽引、技術革命等多重變量，以及客戶期望持續(xù)提升、獲客成本持續(xù)上升、競爭模式愈發(fā)激烈、市場格局多元共生的生存環(huán)境。每一個教培人都應思考在下一個十年聚焦的核心、組織運營的有效方法以及創(chuàng)新技術與業(yè)務結合的應用?！?

      面向下一個十年可能的機遇和挑戰(zhàn)，羅斌在現(xiàn)場和與會嘉賓做了分享：

      （一）提供多元化產(chǎn)品解決方案

      教培人的核心是幫助客戶解決他們的學習需求，提供真正意義上的一站式產(chǎn)品解決方案。教育行業(yè)的本質(zhì)是交付人的變化，即包括認知變化、技能變化、結果變化和情緒變化。教培企業(yè)在關心學習效果的同時，應更加注重學習效率、學習體驗、學習習慣和學習動力等更深層次的客戶需求。

      在教學系統(tǒng)之外，應更多關注督學體系和輔助體系。督學體系讓學生能夠跟著學習進度走，幫助他去做規(guī)劃、監(jiān)督以及陪伴。輔助體系是幫助學生在學習過程中有更高的效率，更好的體驗。三位為一體，實現(xiàn)教學效果最大化。

      （二）構建全域經(jīng)營能力

      如何覆蓋所有公域和私域的客戶觸點，實現(xiàn)企業(yè)與客戶互動、數(shù)據(jù)和行為的打通是當下需要思考的問題。全用戶旅程服務地圖設計中的底層邏輯是把用戶旅程設計和組織內(nèi)部的業(yè)務流程設計放在一起做一體化設計。當下這兩個部分是割裂開的，如果能夠花更多的經(jīng)歷去思考業(yè)務流程和用戶旅程如何做更好的貼合，用戶體驗和企業(yè)經(jīng)營效率都會有很大的提升。

      （三）迭代科技調(diào)用模式

      在這一波技術革命下，雖然在技術上有很多迭代和改變，但大家需要更多關注在如何利用這樣AI能力，解決“Input 輸入”和“Output 輸出”的問題。綜合來看，技術能力的調(diào)用模式或者調(diào)用能力本身比技術更重要，教培行業(yè)的同仁更應思考如何來調(diào)用這些能力，無論處于哪一階段的AI應用方式，重要的都是把AI和業(yè)務流程做結合。

      （四）打造企業(yè)文化基座

      企業(yè)文化就像是一個組織的操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)有問題，企業(yè)的運作效率一定是非常低下的。今天我們所有人都要思考的問題，是如何能夠從老師為中心，變成真正意義上以學生為中心，以及如何能夠給學生提供系統(tǒng)化解決方案。

      經(jīng)過十年的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)造，高途集團的線上業(yè)務高速增長，線下業(yè)務快速發(fā)展，“高途”正在成為越來越多的學生和家長喜歡和信賴的品牌。名師系統(tǒng)力是高途成立十周年之際沉淀出的核心優(yōu)勢體系。羅斌認為面向未來依靠單一的主講老師、二講老師，以及單一的AI，都不能真正意義上解決問題，只有通過名師和教研相結合的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、以客戶為中心的二講服務，以及科技協(xié)同的力量組合在一起，打造系統(tǒng)化的師資力量，才是真正意義上完整的解決方案。也正是憑借這一優(yōu)勢，高途在今年的GET2024教育科技大會上榮獲教育品牌影響力獎。

      高途的使命是“讓學習更美好”，在談到如何能夠讓用戶真正獲得美好的學習體驗和學習效果時，羅斌補充道：“高途的理念是‘點燃興趣+培養(yǎng)習慣+塑造人格’的AI次方。AI既代表熱愛的愛、關愛的愛，也代表科技AI?！?